退款政策

本政策说明由 MIKOO LLC 运营的 LaunchFill 在什么情况下退款。LaunchFill 只出售两项服务，都是一次性付款，没有订阅：

• 优先发布：预订一个由你选择的发布周；
• 赞助周：让一个工具在赞助位展示一周。

付款由我们的经销商（merchant of record）Creem 处理，退款会原路退回到你付款时使用的银行卡或账户。

开始之前：全额退款

在预订的那一周开始前（周一 00:00 UTC）申请，我们全额退款。优先发布会退回免费队列，你的产品信息不会被删除；赞助周会被释放。

我们无法提供时：全额退款

如果你付费购买优先发布后，我们没有通过你的提交；或者我们无法按约提供你已付款的赞助周，我们会主动全额退款，不需要你申请。

开始之后

已经开始的发布周或赞助周视为已经提供，不予退款，法律另有规定的除外。如果这一周里我们这边出了问题，比如产品信息没有显示、赞助位没有出现，请告诉我们，我们会通过退款或补一周的方式解决。

如何申请

用账号绑定的邮箱发邮件到 support@mikoo.app，写明工具名称和对应的周。我们会在几个工作日内回复。银行卡退款通常会在我们发起后的 5 到 10 个工作日内到账。